创业先从创意开始。创意的核心是商业模式，如何构建有效、全面的商业模式。对照这篇文章中提到的商业模式七要素，可以很好的完成这个任务。

每个在互联网圈的人都在讨论商业模式。但是我敢打赌，你如果在这些人中做抽样的随机测试，你会发现他们并不明白什么是商业模式。你明白什么是商业模式吗？在加州大学伯克利分校的课堂上，我曾这样问过大家，但没有一个人有一个清晰的概念。

由此可看出，人们对商业模式的理解恰如过去青少年对性的理解：每个人都在不停的谈论；每个人都在炫耀自己做的很好；每个人都觉得其他人都在做这件事–尽管根本没人在真正的做;仅有的一小撮人在笨拙的摸索中。

现在让我们来谈谈商业模式的问题。各位青少年朋友们对不住，你们需要从其他人那儿受到性教育，因为我只教创业和全球化两门课程。

建立成功商业的第一步是了解什么样的商品或技术是你的顾客真正需要的。这是一个反复的过程，我将另写文章阐述。大量的技术创业型企业倒闭因为太少的用户购买或使用他们的产品。所以千万不要忽视验证自己创意的过程。

开发恰当的产品是很困难的，但更困难的是建立一个好的商业模式。幸运的是，商业模式本身并无神奇之处。它只是阐述一门生意如何产生收入和利润，只是将你的长期策略和日常运营具体化。

创业者们总是将市场份额所带来的利润想的过于乐观–哪怕仅占一个十亿元市场规模的百分之一，都是利润丰厚的。然而真的是这样吗？愿望很美好，然而当你建立自己的商业模式之时，你需要现实一点。各个行业所面临的问题不同，但是商业模式有以下七个基本要素：

1、接触用户。常言道“酒香不怕巷子深”。但现实是哪怕你做的再好，没人知道。甚至于当你知道自己的潜在用户在哪时，接触用户也是一件费时费力的难事。你必须通过电子邮件或互联网找到他们，或者用老套的方法–通过广播、打印广告、直邮、电话营销、上门推销。这些潜在用户往往不愿意聆听你或者对你说的话毫无反应，所以你必须明白如何找到并接触你的潜在用户。

2、差异化产品。你认为你拥有最好的产品，其他人也会认为自己的产品是最好的。不论你是否意识到，竞争永远存在。聪明的市场营销人员知道如何推广自己独一无二的产品–定位策略将突出产品的真正价值。你必须在激烈的竞争中有效阐述自己产品的独到之处。

3、定价。一项你需要做的最基本的决定是–你打算为自己的产品或服务定怎样的价格。免费是互联网生存法则之一，但请记住你仍然需要考虑怎样逐步的赚钱–你不可能仅靠用户规模生存。定价的第一步，是要明白用户从使用你的产品中获得了多少价值。下一步你需要估计你的总成本，分析竞争格局，并且为你的长期策略规划蓝图。为了让自己的公司活下去，产品的价格必须大于成本。

4、销售。劝说用户购买一项他们需要的产品是每个创业者都应该会的一项重要技能。你需要在公司的每一个阶段进行销售。所以你必须明白哪些因素可以推动交易成功完成，并成功的将销售的每一步结合起来。这一环节需要深思熟虑。当然，在这一切之前，先检验你的销售策略。

5、配送/渠道。互联网让配送变的简单。但是，对于高价物品来说，你需要一个直接的销售推动力；对于中档价位的产品，可采用特许经营商的方式；对于低价产品，可以通过折扣店或者网络销售。依据不同的销售渠道，你需要为你的产品设计不同的包装。

6、客户服务。除了教用户怎样使用你们的产品，你还要确信能处理好用户对产品的抱怨和退货的要求，回答关于产品的问题，倾听那些对产品提升有价值的建议。你也许需要提供咨询服务以确保你的用户能顺利使用你的产品。如果你的产品由公司用户使用，并对其生意运转意义非凡，你需要提供24小时x7天的在线支持。

7、获得用户称赞。你的生意成功与否，很大程度上取决于你的产品能在多大程度上满足用户需求。满意的用户将成为产品最好的销售人员，并从你的公司购买更多产品。不满意的用户将成为你公司最大的负担。

在你自行设计的商业模式中，以上所有这些要素需要像拼图玩具般被完美的结合在一起。好消息是，当你构思自己的商业模式之时，你无需从零开始。你可以直接向你的竞争对手和其他领域学习。不仅仅只有那些成功的案例才有价值，失败的案例也有。

如同你对产品所做出的创新一样，你也可以对你自己的商业模式做出创新。随着经验的增长，市场的变化，时刻准备完善你的创新策略。和你的产品一样，创新策略将让你的商业模式更好。

本文由我翻译，首发于Tech2ipo。作者：Vivek Wadhwa ，原文链接。

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正文：

1、一个技术型公司应该由技术人员管理，而非经理

Agarwal告诉我们，苹果公司完完全全的由技术人员管理。“他们没有那么多的产品管理”，他说，“大部分项目团队都是小型的，并且他们都是由工程师驱动的。”

除此之外，Agarwal说大部分的经理也是工程师，“不是做产品的人或者MBA。”这意味着把控项目的人理解这些技术。这对于一个项目来说无疑是非常重要的，也可以和项目团队真正联系起来。

2、在管理人员和员工之间建立一种尊敬的文化

Agarwal说，因为大部分管理人员拥有很强的工程背景，“管理人员和技术人员之间没有隔阂，他们尊敬对方。”

“我的经理在升职之前，当了十年的技术人员。这促使我希望通过努力的工作，给他留下深刻印象”。

这种彼此尊敬的文化，和小型的、紧密联系的项目团队一起，构成了苹果成功的关键要素。

3、给予员工自由提升产品的权利

在苹果，如果员工在用一个产品的时候发现一个地方让他们很不爽，他们可以自由的去查看这些问题并解决他们，而不需要通过一层层的组织批准。

所有项目都为他们自己的长期目标奋斗着，但是最好的东西来自于技术人员自己。

4、激发员工的潜能，让他们成长

通过分配Agarwal一些略超过自身能力范畴的任务，Agarwal的上级总是在给他一些挑战。“但是我真的收获很多，”他说。

在管理方面，进入公司六个月之后，Agarwal开始进行一些项目管理工作。

苹果在帮助员工成长方面做的很好，给予他们需要的能力，与公司一同成长。

5、最后期限很重要

苹果需要确切的最后期限，并且从未错过最后期限，Agarwal如是说。

“为了确保品质，我学到的一样东西是你不能拿出一样不符合苹果性格的东西，即使这意味着要砍掉一些不能及时完成的东西，”他说。

“特别是在一个初创团队，特别容易持续的改进产品改进产品，就是不正式推出，”他补充道。“最好的方式是坚持最后期限，拿出产品，并且重复这个过程。”

6、别和竞争对手比拼产品特色

“苹果从不相信和竞争对手比拼产品特色这回事，”Agarwal说。苹果更相信的是，应该更关注于自身的产品目标，而不是与竞争对手相比较，试图在某一方面超过他们。

这种认识已经“深植于苹果公司的文化中，”他说道。员工们从不关注竞争对手在做什么。他们更关注于创新，更关注拿出更好的产品挑战现状。

7、雇佣那些对你的产品有疯狂热情的人

Agarwal认为，“那些在苹果工作的人都是真正想在苹果公司工作的人。”

“就我个人而言，我就是一个苹果的狂热粉丝。这没什么不好。在苹果时，我总是拿出两倍的热情工作，因为这已成了我的信仰。”

这种狂热是苹果招聘过程中非常看重的–管理人员一直在寻找那些为苹果公司的产品、行事方式和愿景着迷的人。

Agarwal已经把这种习惯带入了他的新公司Posterous：“每一个我们的雇员都会说，我爱这个产品，这就是我们在这工作的原因。”

8、重视工作和生活的平衡

Agarwal告诉我们苹果非常非常的重视工作和生活的平衡，“你工作努力，但是他们让你享受自己的时间。”

从卓越的医疗保健服务到慷慨的圣诞和感恩的假期，Agarwal说大家都很喜欢公司提供的这种环境。“苹果坚信这一点——（这是他们的座右铭）我们喜欢在这工作，我们努力工作，总而言之，你应该享受你的生活。”

哪怕你的公司已经成了一个大公司，但也要保持这种初创公司的文化

就像我们之前说的，苹果持续前进，是因为他们是一个巨大的初创公司。

从拒绝复杂的项目管理模式，到以技术人员为本的文化，到强调员工的热情和忠诚，这个巨大的公司保持了他们刚开始的那种文化。

这种文化在他们成功的因素中，占了很大一部分，并且毫不奇怪的是，这也让苹果公司成了一个适合工作的地方。

原文：http://www.businessinsider.com/management-lessons-i-learned-working-at-apple-2010-7#you-should-maintain-that-startup-culture-even-when-youre-a-big-company-9

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原文如下：
（1）行业公司的平均招聘水准是怎么样？例如要硕士还是博士啊？只要名校的还是无所谓啊？对本科专业有什么特别要求，是否只要金融学这一类的啊？

创投这行，门槛的确挺高，随便浏览那一家创投公司的网站，“管理团队”一栏基本上都是巨牛的人物。但一个创投公司不仅仅只有合伙人，还有许多其他的岗位，比如分析师，比如项目经理，比如投资经理助理或者后勤管理团队等等。
但无论哪一个岗位，硕士以上的学历肯定是优先的或者说硕士学历是一个“保险”的门槛（虽然能力高不受学历限制，但别人又不认识你，谁知道你能力高，再说也没科学证明学历高的人就能力不高。能力是必要的，但前提是学历。）
没有学历的时候就需要用履历来补充。名校当然是优先的，这走到中国还是世界的哪个角落都是对的。
但是否金融专业，就很不一定了。台湾的很多创投包括我实际接触的创投招聘更倾向于“工程类专业”。我一直在想，他们是不是“越狱”看多了（斯科菲尔德是建筑学专业），回头来想其实挺有道理的，因为创业投资不同于其他金融类的投资，学金融的思维的很容易陷入“因金融而金融”的圈子。财务这个东西其实不重要。比如谷歌在两个人的创业初期，他们有什么财务数据？
很多创投大佬都不是金融专业，反而是工程类专业。
所以，有一个名校硕士或者以上的学历（国外最好），专业不是很重要。
如果没有，像我这样的，普通高校本科毕业，即便能进入这行，以后的发展总会收到制约的。所以，兄弟能往上读就往上读吧。我个人不喜欢再进学校，这不天天寻思着考这证考那证呢。

（2）这个行业未来十年的发展是会更好呢，还是会更差呢？

这个问题不重要，因为你无论进入哪一行，都会遇到行情好和行情不好的时候，就像牛市和熊市的交替一样。最重要的是行业是你喜欢的，并且一方面你喜欢，二方面这个行业确实很适合你（他也喜欢你）。我个人的看法是按照目前的政策导向，会越来越好，这中间可能会把第一批创投中的疯投先扫出去，人民币基金肯定会后来居上的，大的前景肯定是向阳的。

（3）进入这个行业后个人职业发展怎么样，是否有读mba的机会或申请优势（像麦肯锡每年就会推荐一些人读顶级的mba）

呵呵，职场吗，无非往上爬了。如果有机会，可以先试试分析师的岗位，然后项目经理，然后投资经理，然后……
是否有读MBA机会或者申请优势，这个更多取决于你自己和你所服务的公司吧，毕竟麦肯锡全球就一家，也不是所有的咨询顾问公司都有这么好的待遇。

（4）平均行业的工资收入大概在什么范围内？
首先这个行业是否是你喜欢的，其次这个行业是否适合你的。如果你喜欢这个行业，并且也适合你，那么工资绝对不会低的，并且从整个行业的角度来看，要高于其他行业。以至于比尔盖茨是世界第一首富，而投资了微软的巴菲特是世界第二首富。

（5）描述一下一个VC的典型一天。
徐新开会说她每天的工作就是飞过来飞过去，开会，看项目。我想够典型的了。当然这是决策层做的事情，对于我们这些虾兵蟹将来说，还是看项目，看人，分析，思考，学习，找投资或者不投资的理由说服自己，然后说服决策层，投资后跟踪，反馈，提意见，成为创业企业的“猛将兄”……
其实，这样说吧，并没有我自己当初想象的那么美好的，因为毕竟100个公司中可能只有一个你成为“猛将兄”的机会，其他99个都是交学费。
还有，这一行，一旦不小心有了污点，就很难美好了。投资这一行经营靠的全是声誉，公司的，自己的。

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　　意大利经济学家帕累托提出

　　80%的收入来源于20%的客户

　　公司里20%的员工完成80%的业绩

　　20%的强势品牌占据着80%的市场

　　“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

　　“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。

二、CIS理论系统

　　其英文全称是Corporation Identity System。中文译为“企业识别系统”。CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。

　　CIS有三部分构成:

　　1 企业的理念识别(mind identity简称mi);

　　2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);

　　3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi).

　　形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。

三、USP理论

　　罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。

　　USP理论包括三个方面：

　　一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；

　　二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；

　　三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。

　　1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。

四、SWOT分析法

　　SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：

　　优势（Strength）、劣势（Weakness）、

　　机会（Opportunity）、威胁（Threat）。

　　从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

五、5W2H法

　　这七个方面是:

　　(1)Why：为何—-为什么要如此做？

　　(2)What：何事—-做什么？准备什么？

　　(3)Where：何处—-在何处着手进行最好？　　

　　(4)When：何时—-什么时候开始？什么时候完成？

　　(5)Who：何人—-谁去做？

　　(6)How：如何—-如何做？

　　(7)How much：何价—-成本如何？达到怎样的效果？

　　包含了品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H—-HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案！

　　做任何工作都应该从5W2H来思考，?有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。

六、马太效应

　　美国科学史研究者罗伯特·莫顿(Robert K. Merton)归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。它的名字来自于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言。

　　此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，强者恒强，弱者恒弱，或者说，赢家通吃…..竞争将更加残酷。

七、马斯洛需求理论

　　美国心理学家马斯洛（Abraham h. maslow，1908－1970）所首创的一种理论。

　　马斯洛提出需要的5个层次如下：

　　1．生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。

　　2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。

　　3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。

　　4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。

　　5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

　　心理学是营销学基础,对人类需求层次理论的高度把握能更好的为营销服务。

八、麦克尔·波特竞争理论

　　哈佛商学院的教授——麦克尔.波特

　　他提出的竞争理论：一个企业要在市场竞争中取得优胜地位，有三种战略可供选择：最低成本、差异化营销、市场集中 (lowest cost，differentiation，focus)，为企业的战略定位提供了构架。

　　尽管波特的战略框架在学界评价不一，但对于全球商界领导人来说，有着非凡的说服力。而且，德鲁克也承认，波特是仅有的几个为管理做出重要贡献的学者之一。

九、蓝海战略

　　W.钱·金和勒妮·莫博涅教授合著的《蓝海战略》一书。　　蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创全新的市场的企业战略。如今这个新的经济理念,正得到全球工商企业界的关注。“红海”是竞争极端激烈的市场，但“蓝海”也不是一个没有竞争的领域，而是一个通过差异化手段得到的崭新的市场领域，在这里，企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。

　　目前在某些领域蓝海战略受到质疑，其实完全没有这个必要。我们仔细分析一下，即使竞争再激烈的市场一样会有市场空白存在，发现市场空白并第一时间介入，这一过程被国外的老头子给冠了一个很动听名字——蓝海战略。

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这两方面的东西并非完全靠读书得来的，甚至可以说有天生的因素在，可称之为：经商头脑。

先来说说我最近遇到的一个事。五一过节的时候，迷笛音乐节在我们学校旁边举行，去玩了一圈，里面居然还有卖小吃的，各种各样，鹿肉，狗不理包子，某种忘掉名字的台湾小吃等等。唯一相同的是，他们都很贵，狗不理包子，十元钱只能买到四个。

第二天早起，到京江门口的包子西施处买包子吃，和她闲扯了几句：“迷笛里面的包子贵死了，2.5元一个呢。”

包子西施看着我，微笑：“那包子是他们从我这拿的，总共三千个。”

。。。。。。

当时我一滴大汗就滴下来了，心算了一笔账：在迷笛里摆包子铺，铺位价是三千（来自小道消息），三千个包子进价估计在一千二百元左右。保守估计，三天，迷笛至少来了有接近五万人，三天包子只要卖到1680个就可以收回成本，即只要有百分之三点三六的人买了他的包子。从迷笛的人流量看，买包子的数量应该远远大于1680个，甚至应该早就被买光了。那他就赚了3300元。

这个事可谓麻雀虽小，五脏俱全。既有资本运作（前期三千元的摊位费还是需要勇气的），也有营销策略（号称狗不理包子），产品制造策略也够狠（直接贴牌生产，避免多余成本）。什么叫经商头脑，这就是。相对于守着迷笛这个大金矿，傻乐呵了三天，到最后一天突然一拍脑袋后悔没有投机倒把卖商品的我，真是大巫见小巫了。

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身处有史以来最严重的经济危机，大部分投资者仍保持乐观，并且同意要想度过难关、取得成功，现在的企业家们需要调整他们的心态并回归本源：回到车库，成功将随之而来。

Citi的分析家Mark Mahaney 认为如果你愿意寻找，今天的市场有很多新的机会。在上世纪90年代的末期当一切都陷入萧瑟，eBay脱颖而出；它于98年秋季上市。“当障碍看起来深不可测，这并不代表没有人会成功突围。”他如此分析到。

尽管William Tai指出现在将进入艰难时期，Charles River 基金依然在期待那些符合VC投资条件的公司诞生。“当你回顾风险投资基金在经济衰退时期的投资时，会发现他们都收到了很好的回报。这一时期的公司会面对相对少的竞争者，有能力定位于更大的市场，以较低的薪水雇佣高素质的员工”

给创业者和企业家的五条建议

1.不要紧盯着企业规模的发展；要关注于维持现金流平衡

David Cowan，Bessemer基金的合伙人，提醒公司关注现金流平衡的重要性甚于关注企业规模。“少花点时间担心你的竞争者会依据自身特点做出怎样的调整，因为市场的竞争者在发展过程中会碰到相同的问题，”他说道。“将时间花在维持现金流平衡上吧。”

2.解决社交网络的商业模式

Mahaney 认为他看到的机会在社交网络中，“现在没有人知道社交网络中商业模式何在，但是他们必定存在。”

3.不要进行全新的尝试，试着在移动技术中寻找机会

Cowan建议避免全新的尝试，而在用新方法利用传播媒介中寻找商机。说着，他拿出了自己的iPhone，利用新出现的Ocarina软件在观众面前弹奏了一首曲子。“六个人开发了这个程序，而这个程序已卖出了几万份。”这只是一个创造性的想法，但还存在很多创造性的、关于如何利用互联网和手机的想法。

4.在缺少竞争者时发力

Tai看到了前进的机会，并且对互联网技术，手机和开源抱以极大热情。“任何东西将在受到这个市场欢迎的时候迅速发展壮大”他说。几年前，你会有20到50个竞争者，但在今天的市场，你有了更少的竞争对手。因而更有机会成功。

5.面向虚拟世界，用7到8年的预期培育你的产品

Basil Horangic，North Bridge基金的合伙人说道他们预见到那些致力于社交网络、虚拟世界空间和虚拟货币等公司的快速发展。“在这一领域充满创新，”他说。至于创业者们关心的回报，他告诉观众数据表明这类公司将在七到八年内上市或被收购。

如果一个简单的车库能够满足Larry Page 和Sergey Brin 建立搜索引擎巨人谷歌，那么它也一定能够帮助创业者度过现在的不利形式。还需要建议吗？停止买5美元一杯的拿铁，买一台简单的咖啡机，然后开始创新吧。

翻译自：http://www.readwriteweb.com/archives/5_tips_for_startups_and_entrep.php

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